Politique de Confidentialité et de Protection des données
Cette politique de confidentialité et de protection des données définit la manière dont l’Hôtel-Dieu de France utilise et protège les informations que vous fournissez.
l’Hôtel-Dieu de France s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la meilleure protection possible de vos données personnelles. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité.
Ce que nous collectons
Nous pouvons être appelés à collecter les informations suivantes :
• nom
• informations de contact, y compris adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphonev
Que faisons-nous des informations que nous recueillons
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.
Contenu
L’application de l’Hôtel-Dieu de France s'efforce de proposer un contenu exact et actualisé. Cependant, la nature en constante évolution des soins de santé signifie que les inexactitudes sont parfois inévitables. Bien que nous apprécions les commentaires qui nous permettent de corriger toute erreur, la responsabilité de l'application de toute information documentée ici incombe uniquement à l'utilisateur. Vous assumez également seul le risque de virus informatiques et autres codes destructeurs en téléchargeant des fichiers à partir de cette application.
Sécurité
Nous nous engageons à assurer la meilleure sécurité possible de vos données et informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures de securite, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons. Il vous incombe de prendre également de votre côté toutes les mesures adéquates pour assurer la sécurité de vos informations.
Transmission de données à des tiers
Dans le but de fournir les services liés à l’application, L’Hôtel-Dieu de France a des contrats avec diverses parties pour assurer un soutien comptable, informatique et financier et un support de base de données. Toutes les données partagées avec ces sociétés sont toujours soumises à cet avis de confidentialité et les sociétés ont confirmé leur conformité à la législation applicable en matière de protection des données.
Conservation des données
L’Hôtel-Dieu de France collecte et conserve vos données dans le but de fournir les services que vous avez demandés.
Cookies
les cookies sont la mémoire de navigation et de connexion d'un internaute. Ils sont utilisés pour collecter et stocker de nombreuses informations pour assurer un meilleur fonctionnement et une meilleure personnalisation des services fournis par l’application.
Cookies enregistrés :
Noms d'utilisateur et mots de passe choisis sur l’application. Grâce aux cookies, des informations de connexion sont automatiquement proposées et pré-remplies à chaque visite.
Les paramètres d'affichage choisis sur un site par l'utilisateur : langue, filtres, mode d'affichage, etc. A chaque visite sur le site, les préférences d'affichage sont enregistrées automatiquement.
Liens vers d'autres sites Web
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites Web présentant un intérêt pour l’utilisateur. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.
Contrôle de vos informations personnelles
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :
• nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour vous contacter
Politique de remboursement
Remboursement complet : Les rendez-vous annulés au moins 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous donnent lieu à un remboursement complet.
Remboursement partiel : Les rendez-vous annulés dans un délai de préavis plus court inférieur à 24h mais supérieur à 1h avant l’heure prévue du rendez-vous donnent lieu à un remboursement de 50 %.
Aucun remboursement : Il n’y aura aucun remboursement pour les rendez-vous annulés moins d'une heure avant l'heure prévue du rendez-vous.
Reprogrammation : vous pourrez reporter votre rendez-vous au lieu de l'annuler, sans frais supplémentaires.
Annulation par le médecin : dans le cas où le médecin annule le rendez-vous, un remboursement complet sera effectué et il sera possible de reporter le rendez-vous sans frais supplémentaire